Document de tarification — Crédit à la consommation

Conformément aux dispositions de Bank Al-Maghrib
Date d’entrée en vigueur du document : 01/11/2025

1. Définitions

  • Crédit à la consommation
    : Crédit destiné au financement des besoins personnels du client, non lié à une activité professionnelle ou immobilière.
  • Taux Annuel Effectif Global (TAEG)
    : Taux effectif global incluant l’ensemble des coûts obligatoires liés au crédit (intérêts, assurance obligatoire, frais de dossier, commissions).
  • Échéance
    : Paiement périodique comprenant une partie du principal, les intérêts et les frais éventuels.
  • Tableau d’amortissement
    : Document présentant l’évolution du capital restant dû pendant toute la durée de remboursement du crédit.
  • Remboursement anticipé
    : Remboursement total ou partiel du crédit avant l’échéance contractuelle.

2. Principes de tarification

  • Tous les tarifs sont exprimés en dirhams marocains (MAD).
  • Le client doit être informé du Taux Annuel Effectif Global avant la signature du contrat.
  • Aucun frais non préalablement déclaré ne peut être appliqué.
  • Les frais non obligatoires nécessitent le consentement exprès du client.

3. Tarification applicable au crédit à la consommation

3.1. Frais d’étude du dossier
  • Frais d’ouverture de dossier :
    Gratuit
  • Frais d’étude de solvabilité :
    Gratuit
  • Émission du tableau d’amortissement initial :
    Gratuit
3.2. Intérêts et conditions financières
3.2.1 Crédit à court terme
(Durée inférieure à 3 mois / entre 30 et 90 jours)
  • Taux d’intérêt mensuel :
    2.2 % TTC*
  • Taux fixe
  • Montant minimum:
    200 MAD
  • Montant maximum:
    15 000 MAD
  • Périodicité des prélèvements:
    Mensuelle
  • Objet du financement :
    Financement des besoins de trésorerie à court terme — crédit à la consommation
  • Modalité de remboursement :
    Mensualités fixes
3.3. Services liés au déblocage du crédit
  • Déblocage des fonds :
    Gratuit
  • Activation du prélèvement automatique :
    Gratuit
4. Tarification pendant la durée de vie du crédit
  • Réédition du tableau d’amortissement :
    Gratuit
  • Réédition de l’attestation des intérêts :
    Gratuit
  • Modification des modalités de paiement :
    Gratuit
  • Renégociation du crédit :
    Gratuit
* Selon le profil de crédit du client et conformément aux directives de Bank Al-Maghrib.
5. Remboursement anticipé
  • Remboursement anticipé total :
    Gratuit
6. Service clientèle
[email protected]
[email protected]
Délais de traitement des réclamations :
  • 10 jours pour une réponse initiale
  • 20 jours en cas de nécessité d’une analyse approfondie
Le client conserve le droit de saisir
Bank Al-Maghrib
en cas de litige, conformément à la réglementation en vigueur.