ميثاق الخصوصية لتطبيق «Credit+»

إن استخدام التطبيق المحمول «Credit+» (و يشار إليه فيما يلي بالتطبيق) يقتضى القبول الكامل وغير المشروط من طرف المستخدم (و يشار إليه فيما يلي بالمستخدم أو المستخدمون) لهدا الميثاق الخاص بخصوصية التطبيق (و يشار إليه فيما يلي بميثاق الخصوصية).
ويقصد بمصطلح الاستخدام كل عملية اطلاع أو بحت أو تحميل لأي عنصر من عناصر التطبيق دون تمييز.
ويستخدم مصطلحا FNAC او «نحن» للإشارة على شركة Financement Nouveau à Crédit، وفروعها ومساهماتها.
ويعد «Credit+» الاسم التجاري الدي تمارس تحت مضلته شركة FNAC، باعتبارها شركة تمويل مرخصة وخاضعة لإشراف بنك المغرب، ولأغراض هدا المستند، يستخدم مصطلحا FNAC و Crédit Plus بالتبادل ويقصد بهما شركة FNAC التي تستغل العلامة التجارية Credit+.

تحتفظ FNAC بحق تعديل وتحديث التطبيق وكدلك هدا الميثاق الخاص بالخصوصية، شريطة إشعار المستخدم بدلك بأي وسيلة. وسيكون كل تعديل لميثاق الخصوصية موضوع نسخة مؤرخة ومشار اليها بمرجع. ويمكن الاطلاع على النسخة الجديدة عبر التطبيق، وفي هده الحالة، سيتم تغيير تاريخ اخر تحديث المبين في التطبيق.
يدخل أي تعديل حيز التنفيذ فور نشره على التطبيق. وادا استمر المستخدم في استعمال التطبيق بعد نشر هده التعديلات، فان دلك يعد قبولا كاملا وصريحا لها.
وتكون هذه التعديلات والتحديثات ملزمة للمستخدم، وعليه بالتالي الرجوع بانتظام إلى هذا القسم للتحقق من النسخة السارية.

إن البيانات والعروض والمستندات والمعمولات التي يتم تقديمها عبر التطبيق تنشر بحسن نية ولأغراض إرشادية فقط، دون أي ضمان من أي نوع، اد قد ترد فيها أخطاء أو سهو.
وعليه لا يمكن أن يترتب عنها تحميل FNAC أي مسؤولية. كما يجوز ل FNAC تعديل هده المعلومات أو تحديثها دون إشعار مسبق.
يستعمل المستخدم التطبيق تحت مسؤولية الكاملة والحصرية. ويعد المستخدم قابلا لميثاق الخصوصية هدا بمجرد استخدامه للتطبيق.
ولا تتحمل FNAC و/إو المتعاقدون معها من الباطن، تحت أي ضرف، أي ضمان يتعلق بشمولية هده المعلومات أو دقتها أو صحتها أو حتى خلوها من السهو، كما لا يمكن تحميلهم المسؤولية عن الاضرار المباشرة و/إو غير المباشرة، مهما كانت أسبابها أو مصادرها أو طبيعتها أو نتائجها, بما في دلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار العرضية أو الخاصة الناتجة عن محتوى التطبيق أو عن استخدامه و/إو عن أي من الروابط والعناوين المرتبطة به (بما في دلك تمكين المستخدمين من الولوج إلى التطبيق أو تعدر دلك، أو الولوج إلى أي من تلك الروابط، وكدلك أي استخدام قد يتم لهده المعلومات المختلفة)، ولا سيما أي خسارة تشغيله أو مالية أو تجارية، أو فقدان برامج و/إو بينات، خاصة داخل النظام المعلوماتي لمستخدم التطبيق.
يتحمل المستخدم كامل المخاطر المرتبطة على وجه الخصوص، بالأهمية والثقة التي يمنحها للمعلومات. ويتم توفير هده المعلومات له على أساس أن المستخدمة أو أي شخص اخر يتلقاها قادر على تقييم مدى ملاءمتها لهدف محدد قبل استخدامها.
ولا تتحمل FNAC بأي حال المسؤولية عن الأضرار التي قد تنجم، على وجه الخصوص، عن الأهمية الممنوحة لهده المعلومات أو عن استخدامها، خاصة لأغراض خاصة أو مهنية.
كما لا ينبغي اعتبار هده المعلومات توصيات لاستخدام معلومات أو منتجات أو إجراءات أو معدات أو صيغ قد تكون مخالفة لبراءة اختراع أو حق مؤلف أو علامة تجارية مسجلة. وتخلي FNAC مسؤوليتها صراحة أو ضمنا ادا كان استخدام هده المعلومات يؤدي إلى مخالفة براءة اختراع أو حق مؤلف أو علامة تجارية مسجلة.
وترفض FNAC رفضا قاطعا أي تفسير من شانه اعتبار محتوى التطبيق بمثابة عروض شراء أو تحفيز على اقتناء أسهم أو غيرها من القيم المنقولة الخاصة بها أو الخاصة بفروعها ومساهماتها المباشرة أو غير المباشرة.
لا يقدم أي ضمان، صريح أو ضمني، بشـان الطبيعة التجارية للمعلومات المقدمة، ولا بشأن ملائمتها لغرض محدد، وكدلك بالنسبة للخدمات المشار اليها في هده المعلومات.
كما لا تضمن FNAC أن يعمل التطبيق دون انقطاع أو أن الخوادم التي تتيح الوصول إليه خالية من الفيروسات. وعلاوة على دلك، لا يمكن تحميل FNAC بأي حال المسؤولية عن فقدان بيانات المستخدم أو تلفها.

يعلم المستخدمون أنه عند زيارتهم للموقع، قد يتم تفعيل الية تتبع للتصفح، ولهم الحق في الوصول الى البيانات الشخصية المقدمة عبر تقنيات التتبع، وسحبها أو تعديلها.
ويترتب عن مرورهم على موقع FNAC إنشاء ملف تعريف ارتباط للجلسة (و يشار إليه فيما يلي بملف أو ملفات تعريف الارتباط) يسجل معلومات تتعلق بتصفح الهاتف أو اللوحة الرقمية للموقع (مثل الصفحات التي تمت زيارتها، وتاريخ وساعة التصفح، وغير دلك)، و يمكن ل FNAC قراءتها خلال الزيارات اللاحقة للمستخدمين.
خلال مدة زيارة المستخدم للموقع، تؤدي الصفحات التي يشاهدها إلى إنشاء ملف تعريف ارتباط مؤقت يتم تحميله على هاتف المستخدم أو جهازه اللوحي. الكوكيز هي ملفات صغيرة تحتوي على نص، وتتيح للخادم التعرف على الهاتف أو الجهاز اللوحي، وبالتالي معرفة ما ادا كان الهاتف أو الجهاز اللوحي (و بالتالي المستخدم على الأرجح) قد زار الموقع من قبل. وإدا أعاد الجهاز الاتصال بالموقع، فسيبحث الموقع عن هده الكوكيز أو الملفات التذكيرية المخزنة على القرص الصلب خلال الزيارة السابقة وسيستخدمها.
لا تسمح الكوكيز نفسها بتحديد هوية المستخدم، بل تحديد فقط الجهاز الدي يستخدمه. تقتصر الكوكيز على تسجيل الأجزاء من الموقع التي زارها الجهاز المعني، والوقت الدي امضاه فيها.
ويحق للمستخدم الاعتراض على تسجيل ملفات تعريف الارتباط من خلال ضبط متصفح الإنترنيت الخاص به وفقاً للطريقة المبينة أدناه. غير أن رفض ملفات تعريف الارتباط سيحول دون توفير بعض الخدمات المخصصة له، كما قد يؤدي هذا الإجراء إلى إبطاء أو منع الولوج إلى بعض أجزاء الموقع.
ويُعلم المستخدم بأنه أثناء زيارته للموقع قد يُثبت ملف تعريف ارتباط تلقائياً على برنامج التصفح الخاص به، وقد يُحفظ مؤقتاً في ذاكرة القرص الصلب. وتُستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمة مثلى.
وبالتالي، تستخدم ملفات تعريف الارتباط خصوصا من أجل:

ولا تهدف ملفات تعريف الارتباط بأي حال إلى استغلال معلومات شخصية اسمية تخص الأشخاص المتصلين بالموقع.
ويقر المستخدم بأنه أبلغ بهده الممارسة ويادن ل FNAC باستخدامها كما يمكنه تعطيل ملف تعريف الارتباط من خلال الاعدادات المتاحة ضمن برنامج التصفح، ولا سيما عبر تعديل خيارات برامج التصفح المثبتة على هاتفه أو لوحته الرقمية.

تملك FNAC جميع أسماء النطاقات المتعلقة بها في الحالة التي تكون قد اختارت فيها شراء اسم نطاق من المستضيف. وفي غير دلك، تستفيد FNAC من حق استعمال اسم النطاق الدي يملكه المستضيف.
يشكل التطبيق بأكمله، بالإضافة إلى العناصر التي يتكون منها، أعمالا فكرية محمية بموجب القوانين السارية، لاسيما تاك المتعلقة بالملكية الفكرية.
وتعد جميع البيانات، بما في دلك النصوص، هيلكية الموقع، البرمجيات، الرسوم المتحركة، الصور الفوتوغرافية، الرسوم التوضيحية، المخططات، التمثيلات الرسومية، الشعارات، الأصوات، الصور، المعلومات وقواعد البيانات عند الاقتضاء، الواردة في اقسام التطبيق، ملكية حصرية ل FNAC.
ويخضر أي نسخ أو عرض أو نشر للمحتوى كليا أو جزئيا، وكدلك أي استخراج، حتى ولو كان جزئيا, من قواعد بيانات التطبيق بأي وسيلة أو طريقة كانت. ويعد عدم الامتثال لهدا الحضر تعديا بمكن أن يترتب عليه المسؤولية المدنية والجنائية للمتعدي أو المستخدم.
وما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن الأسماء التجارية والشعارات والمنتجات والعلامات المذكورة في التطبيق وهي علامة مسجلة من طرف FNAC ويحضر أي استنساخ كلي أوجزئي لهذه العلامات والشعارات لأي سبب كان، ولا سيما لأغراض إشهارية أو تجارية، انطلاقاً من عناصر التطبيق دون الموافقة المسبقة والكتابية لصاحب العلامة، وذلك طبقاً لمقتضيات قانون الملكية الصناعية.
كما أن البنية العامة للتطبيق، والقوالب والهياكل المستعملة، والمعلومات والرموز والصور الفوتوغرافية والصور والنصوص والمقاطع المرئية، المتحركة أو الصوتية أو غير الصوتية، وغيرها من الوثائق المكونة للتطبيق أو المتاحة عبره، تخضع لقوانين حماية الملكية الفكرية، وهي ملك FNAC أو لأطراف ثالثة رخصت ل FNAC باستعمالها، وكدلك لموريديها أو متعاقديها من الباطن أو شركائها و أو شركاتها التابعة المشاركة في تشغيل التطبيق.
وبناءً عليه، فإن أي استنساخ أو عرض أو تكييف أو ترجمة و/أو تحويل، جزئي أو كلي، للتطبيق أو لواحد أو أكثر من مكوناته، بأية وسيلة كانت (بما في دلك نقله إلى موقع اخر)، دون ترخيص مسبق ومكتوب من FNAC محضورا ويشكل تقيليدا معاقبا عليه بموجب مقتضيات قانون الملكية الصناعية، ومن شأنه ترتيب المسؤولية المدنية و أو الجنائية على مرتكبه.
ولا يُمنح لأي شخص أي ترخيص أو حق، باستثناء حق الاطلاع على التطبيق، فيما يتعلق بحقوق الملكية الفكرية.

قصد FNAC بالمعطيات الشخصية جميع المعلومات التي يفصح عنها المستخدمون بصفتهم أشخاصاً طبيعيين، مهما كانت طبيعتها، مثل الاسم الشخصي والعائلي والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والجهة والإقليم والجماعة ورقم بطاقة التعريف الوطنية والصور، والتي تسمح بتحديد هويتهم بشكل مباشر أو غير مباشر، والتي يقدمونها طوعاً عبر التطبيق.
كما تشمل أيضا البيانات البنكية، والبيانات السلوكية (التصفح واستعمال التطبيق)، والبيانات البيومترية والسجلات التقنية (بما في دلك التوقيع الالكتروني)، والمعلومات المتعلقة برفض الاءتمان، وكدلك البيانات المتلقة من الشركاء أو مقدمي الخدمات في إطار تقديم الخدمات.
والمعطيات الشخصية التي قد تضطر FNAC إلى جمعها موجهة حصريا إلى الجهات المكلفة بالتواصل الداخلي والتواصل الخارجي، وإلى فروع FNAC وشركائها، و او الى كل هيئة أو سلطة مخول لها قانونا أو تنظيميا تلقى هده البيانات، ودلك لتمكين المستخدم من الاستفادة من الخدمات التي يتيحها التطبيق.
وقد تعالج بعض البيانات أيضا من طرف مقدمي خدمات محددين لأغراض معينة وهي :
1. : التحقق من الهوية والامتثال لمتطلبات KYC/AML مع الولوج إلى وثائق الهوية (البطاقة الوطنية للتعريف وغيرها)،
2. : تقييم المخاطر، مع الاقتصار على معالجة الرقم والبريد الالكتروني فقط.
وتضل جميع البيانات المعالجة في هدا الإطار متموضعة داخل المغرب، وأي نقل محتمل إلى الخارج سيخضع لترخيص وفقا لمقتضيات القانون رقم 09-08 والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.
وكل معطى ذا طابع شخصي يقدمه المستخدم إلى FNAC يخضع للمقتضيات المتعلقة بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
ولا يتم التنازل عن أي معلومة شخصية تخص المستخدم لفائدة أطراف ثالثة، ولا تُستخدم لأغراض غير منصوص عليها.
ويلتزم مستخدمو التطبيق باحترام المقتضيات المتعلقة بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي. ولهذا الغرض، يتعين عليهم خصوصاً الامتناع عن أي جمع أو التقاط أو تحريف أو استعمال للمعلومات التي يطلعون عليها، وبصفة عامة الامتناع عن أي فعل من شأنه المساس بالحياة الخاصة للأشخاص.
ووفقاً للمقتضيات المتعلقة بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، يتمتع المستخدم بحق الولوج إلى بياناته الشخصية وتعديلها وتصحيحها وحدفها، والتي قد تضطر FNAC من إلى جمعها، وبدلك بالتواصل معنا في أي وقت عبر الانترنيت من خلال قسم اتصل بنا في التطبيق, أو عبر مراسلة موجة الى FNAC على العوانين المبنية في قسم اتصل بنا بالتطبيق.
وتحتفظ FNAC بالمعطيات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، وطبقا للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها، ولاسيما :
1. الالتزامات المحاسبية والبنكية،
2. الالتزامات المتعلقة بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب،
3. حفض المعلومات المرتبطة برفض الائتمان.
وبالتالي، لا يمكن حذف بعض البيانات قبل انقضاء الآجال القانونية المقابلة لها، حتى بناءً على طلب المستخدم.
جميع البيانات الشخصية مستضافة ومعالجة داخل المغرب، بما في دلك عندما يتم تكليفها لمقدمي خدمات مثل VoveID أو RiskSeal. وتحرص FNAC على أن يلتزم هؤلاء المزودون بنفس معايير الأمان والخصوصية المعتمدة داخليا.

تتنصل شركة FNAC بشكل صريح من أي مسؤولية تتعلق بمحتوى جميع المواقع التي توفر روابط إليها، يتم تقديم هده الروابط لمستخدمي الموقع أو لمستخدمي المواقع الالكترونية التابعة لشركاتها وفروعها والجهات المرتبطة بها كخدمة إضافية. ويعود القرار بتفعيل هده الروابط حصريا إلى مستخدمي الموقع.
نضرا لأن شركة FNAC ليست الجهة الناشرة لهده المواقع و/أو التطبيقات المحمولة، فإنها لا تستطيع التحكم بشكل كامل في محتواها. وبناء على دلك، لا يمكن بأي حال من الأحوال وتحميل FNAC المسؤولية عن محتوى هده المواقع و/أو التطبيقات المحمولة المتاحة بهده الطريقة، ولاسيما فيما يتعلق بصحتها، وحداثتها، وجودتها، وشموليتها، وملاءمتها، أو قانونيتها، أو الإعلانات، أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، أو أي مولد أخرى متاحة على هده المواقع و/أو التطبيقات المحمولة أو من خلالها أو من مصادر خارجية.
لا يمكن كدلك تحميل FNAC المسؤولية عن أي عمليات محتملة لجمع أو نقل البيانات الشخصية، أو تثبيت ملفات تعريف الارتباط (cookies) أو أي وسيلة أخرى تهدف الى نفس الغرض، والتي تتم على هده المواقع و/او من خلالها أو عبر التطبيقات المحمولة الخاصة بها.
لا يمكن ضمان سرية وسلامة المعمولات على شبكة الانترنيت، وبالتالي، فان الرسائل التي يرسلها المستخدم عبر الوسائل الالكترونية قد يتم اعتراضها و /او تعديلها، وتخلى FNAC مسؤوليتها عن دلك.
لا يجوز لمستخدمي الموقع، في أي حال من الأحوال، إنشاء رابط تشعبي (hyperlink) او استخدام تقنية Framing (كمثال على البرمجة بلغة Html) يودي إلى الموقع دون الحصول على ترخيص مسبق وخطي من FNAC. وبناء عليه، لا يجوز نشر أي عنصر وارد في إحدى صفحات الموقع، كليا أو جزئيا، أو نقله أو إدراجه في موقع الكتروني اخر، او استخدامه لإنشاء منتجات مشتقة، إلا بعد الحصول على موافقة مسبقة وصريحة من FNAC. ولهدا الغرض يمكن للمستخدمين ارسال طلبهم الى مدير الموقع على العنوان المشار اليه في قسم (اتصل بنا) بالموقع.

يخضع التطبيق، وشروطه العامة للبيع، والاشعارات القانونية، وكدلك ميثاق الخصوصية هدا، للقانون المغربي.
وفي حالة نشوء أي نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيد التطبيق و/او ميثاق الخصوصية، فان المحكمة المختصة هي المحكمة الابتدائية بالدار البيضاء.